Refusjonspolicy

1. Gratis prøveperiode

Hjemmebudsjett tilbyr 14 dagers gratis prøveperiode uten kortregistrering. Du betaler ingenting før du selv aktivt velger å starte abonnementet etter prøveperioden. Du trenger derfor ikke å si opp en prøveperiode — den utløper automatisk.

2. Angrerett (14 dager)

I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett fra du tegnet det betalte abonnementet. Hvis du angrer innenfor denne perioden, får du full refusjon — uten å oppgi grunn.

For å bruke angreretten: send en e-post til hei@homebudget.casa innen 14 dager etter kjøp. Du trenger ikke å bruke angrerettskjema, men du kan om du vil — vi godtar fri tekst.

3. Refusjon etter angrefristen

Etter at 14 dagers angrefrist har utløpt, gir vi pro rata-refusjon ved spesielle omstendigheter (alvorlig sykdom, dødsfall, tekniske feil som umuliggjør bruk). Send en henvendelse til hei@homebudget.casa og forklar situasjonen.

For ordinære oppsigelser midt i en abonnementsperiode gir vi ikke refusjon for ubrukt tid. Abonnementet ditt fortsetter til slutten av perioden du har betalt for, og du beholder full tilgang til appen i denne tiden.

4. Hvordan refusjonen utbetales

Refusjon skjer via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp. Tilbakebetalingen kommer normalt innen 5–10 virkedager etter at vi har godkjent refusjonskravet. Vi belaster ingen behandlingsgebyrer for refusjoner.

5. Oppsigelse av abonnement

Du kan si opp abonnementet ditt når som helst fra Innstillinger → Abonnement i appen. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av inneværende betalingsperiode — du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for.

Etter at abonnementet er utløpt, beholder du alltid tilgang til å se og eksportere dataene dine. Vi sletter aldri data uten ditt eksplisitte samtykke.

6. Klage og uenighet

Hvis du er uenig i en avgjørelse om refusjon, kan du henvende deg til:

• Forbrukerrådet: www.forbrukerradet.no
• Forbrukerklageutvalget (FKU)

7. Kontakt

Skattekista Mi AS
Org.nr: 997 758 765 MVA
Ringsevja 2, 3830 Ulefoss
E-post: hei@homebudget.casa